Ongelmanratkaisutilanteissa Fikuron sovellustuen asiantuntija voi pyytää lupaa ottaa etäyhteyden tietokoneellesi etätukiohjelman kautta tilanteen selvittämiseksi.
Näin avaat etätukiyhteyden
Lataa Fikuron etätukiohjelma (TeamViewer) sovellustuen antaman linkin kautta tai osoitteesta download.teamviewer.com.
Käynnistä ladattu ohjelmatiedosto. Asennusta ei vaadita.
Anna sovellustuen asiantuntijalle ruudulla näkyvä Käyttäjätunnus (ID) ja Salasana.
Etäyhteys muodostetaan ja näet asiantuntijan toimenpiteet omalla näytölläsi. Voit päättää etäyhteyden milloin tahansa sulkemalla ohjelman.